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LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS
Questions fréquentes
Quels sont les frais de livraison ?
Pour la France, les frais de livraison sont de 4,99 € pour une commande inférieure à 50 €. La livraison est offerte à partir de 50 €. Le montant applicable est affiché avant le paiement.
Comment choisir les dimensions du linge de lit ?
Mesurez votre couette, puis choisissez une housse de la même dimension. Les mesures de la housse ne correspondent pas à celles du matelas. Le contenu de chaque ensemble est précisé sur sa fiche.
Les parures comprennent-elles une couette et un drap ?
Les parures comprennent une housse de couette et des taies d’oreiller ; le drap est inclus uniquement lorsque la fiche du produit le précise. La couette avec garnissage est vendue séparément. Consultez la rubrique « Ce qui est inclus » avant de commander.
Les housses de coussin sont-elles garnies ?
Nos housses de coussin sont vendues sans garnissage. Les photos les présentent avec un coussin intérieur pour illustrer leur rendu. Vérifiez les dimensions indiquées avant de choisir votre housse.
Comment associer les couleurs et les textures ?
Partez d’une teinte principale, puis ajoutez une couleur voisine et une texture en relief. Un plaid et une housse de coussin suffisent souvent à donner un nouvel esprit à la pièce.
Comment suivre ma commande ?
Lorsqu’elle est expédiée, les informations de suivi disponibles vous sont communiquées par e-mail. Vous pouvez aussi consulter vos commandes depuis votre compte. Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Une question sur un article ou une commande ?
Utilisez le formulaire ci-dessous en précisant le nom du produit, sa couleur et sa taille, ou votre numéro de commande. Pour un article reçu abîmé ou incorrect, décrivez le problème afin que nous puissions vous aider.